Рассмотрены теоретико-методические положения формирования системы сбалансированных показателей (ССП), на основе которой совершенствуется система управления экономическими субъектами и процессами. Обоснована взаимосвязь производственных систем со сферой услуг. Уточнено понятие балансирования показателей в задачах регулирования параметров деятельности и перспективного развития комплексного объекта на примере гостиничного хозяйства при его связи с производственной системой. Отмечены особенности включения ссп в механизм городской экономики. Разработана модель построения и использования системы сбалансированных показателей. Ключевые слова: система сбалансированных показателей, стратегическое управление, параметры, модель.
