Рассмотрены теоретические вопросы получения гибридной модели экспоненциального сглаживания для случая неопределенности исходных данных. В качестве теоретической основы для учета факторов неопределенности был предложен метод интервального анализа, рассмотрены его основные положения, операции и свойства. Указано, что интервальные операции дают значительное расширение интервала прогноза, в качестве предотвращения негативного действия этого свойства интервальных операций предложен метод расчета "зоны качества интервального прогноза". Ключевые слова: прогнозирование, экспоненциальное сглаживание, интервальный анализ, гибридная модель, параметр сглаживания, зона прогноза