Кулик, Ю. А.     Выбор модели бизнес-процессов телекоммуникационной компании [Текст] / Национальный аэрокосмический университет им.Н.Э.Жуковского "ХАИ", г.Харьков, Украина // VII Международная научно-практическая конференция "Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами" : тезисы докладов / Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями,  программами и проектами,  научнопрактическая конференция ,  Харьков. — Х. : Нац. аэрокосмический ун-т им. Н.Е. Жуковского "ХАИ", 2009. — С. 128-129.