Анализируется функциональность современных автоматизированных информационно-управляющих систем. Излагается методология ситуационно-целевого управления. Формулируются базисные положения агентно-ориентированного проектирования автоматизированных систем. Предлагается агентная модель потока работ. Обсуждаются перспективные технологии интеллектуализации агентов. Ключевые слова: автоматизация, информационно-управляющие системы, иерархия функций управления, ситуационно-целевое управление, мультиагентная архитектура, агентно-ориентированное проектирование, агентная модель потока работ
