Представлены ключевые показатели эффективности (КПЭ), являющиеся высокоточным и эффективным инструментом управления достижения целей, положительно зарекомендовавшим себя в бизнесе многих компаний, применяющих процессный подход в совершенно разных отраслях экономики. Несмотря на все преимущества и достигаемый эффект от внедрения, КПЭ не всегда учитывают уровень операционного риска, принимаемого компанией для достижения определенных значений КПЭ. Переход к риск-взвешенному подходу в управлении процессами требует определения инструментов, способных обеспечить соответствие профиля риска компании ее риск-толерантности. Такими инструментами являются ключевые индикаторы риска (КИР). В данной статье приведен пример подготовки набора ключевых индикаторов риска для корпоративной информационной системы. Ключевые слова: бизнес-процессное управление, операционный риск, ключевые показатели эффективности, ключевые индикаторы риска, пример подготовки набора ключевых индикаторов риска для корпоративной информационной системы.
