Показывается связь теории сложных систем и мультиагентных технологий для решения практических крупномасштабных коммерческих, социальных и технических проблем. Представлена методология, разработанная на основе многолетнего опыта разработки и внедрения систем планирования такси, проката автомобилей, танкеров и грузовиков в режиме реального времени, динамической обработки данных, извлечения новых знаний и семантического поиска закономерностей в текстах. Ключевые слова: сложная система, непредвиденные события, экстремальная ситуация, самоорганизация, адаптивность, коэволюция, планирование в реальном времени
