Рассматривается достаточно новое направление обработки информации — обработка нечеткой информации. Актуальность этого направления в свое время определилась переходом к изучению организационно-технических задач, процессов принятия решений человеком и систем управления. В работе применяется аппарат теории нечетких множеств для построения рейтинговых оценок совокупностей объектов и их использования для выработки управляющих рекомендаций. Ключевые слова: совокупность объектов, рейтинговые оценки, лингвистические переменные