Внедрение корпоративных информационных систем (КИС) по своей сути есть проект организационной трансформации, требующий соответствующих методов управления. Тем не менее, руководители большинства ИТ-проектов по-прежнему придерживаются подхода, характеризующегося технологическим детерминизмом, и концентрируются на технологической составляющей проекта внедрения КИС. Планирование и получение запланированных выгод остается вне рассмотрения, поскольку по-прежнему сильно убеждение, что информационные технологии обладают набором неотъемлемых характеристик, обеспечивающих бизнес-выгоды. Проанализированы особенности реализации выгод от инвестиций в информационные технологии, а именно КИС. На основе проведенного анализа формулируются принципы управления выгодами и предлагается концептуальная модель подхода к управлению выгодами на проектах внедрения КИС. Ключевые слова: управление выгодами, ИТ-проект, бизнес-выгоды, оценка эффективности, внедрение КИС
