Зведений каталог бібліотек Харкова
Коровкина, Н. Модернизация системы государственных услуг в России: использование концепции CRM [Текст] / Н. Коровкина, И. Народницкий // Проблемы теории и практики управления : Международный журнал. — 2003. — С. 21-32.
- Анотація:
Исследована возможность использовать CRM-концепцию в качестве концептуальной базы для модернизации системы государственных услуг Российской Федерации. Построена и проанализирована модель процесса управления информацией.
- Є складовою частиною документа:
Проблемы теории и практики управления [Текст] : Международный журнал // Проблемы теории и практики управления ; ООО "Международная Медиа Группа " - М. : "Известия". — 2003.
- Теми документа
