| | Сергеев, В. И. Управление качеством логистического сервиса сетевого ритейлера путем оптимизации баланса «затраты/сервис» [Текст] / В.И. Сергеев, Н. Бурмистрова // Логистика и управление цепями поставок. — М. : Национальная логистическая ассоциация, 2011. — С. 14-26. |
| | |
|