Сабаткоев, Т. Р.     Инструменты логистики: Why-Why анализ на примере проекта по оптимизации возвратного потока дистрибьюторской компании [Текст] / Т.Р. Сабаткоев // Логистика и управление цепями поставок. — М. : Национальная логистическая ассоциация, 2011. — С. 44-46.