Во второй части статьи, в частности, даются ответы на вопросы: «Для чего нужны ресурсы при поддержании СМК в рабочем состоянии?», «Для чего нужны ресурсы при повышении результативности СМК?» и «Для чего нужны ресурсы при повышении степени удовлетворенности потребителей посредством выполнения их требований?»
