В статье описаны наиболее распространенные причины появления «трудных участников». А именно ошибки и неточности, допущенные самим тренером: голосовые и речевые ошибки в процессе фасилитации и модерации, связанные с организацией времени и пространства, при работе с флипчартом и раздаточными материалами, ошибки метасообщения, самопрезентации, а также недостаточное внимание к участникам. Цель настоящей статьи состоит в том, чтобы вооружить читателей опытом других тренеров, который поможет сделать тренинг более эффективным.
