Рассматриваются требования, предъявляемые к передаче трафика реального времени в телекоммуникационной сети. Так же рассматриваются методы и технологии обеспечения качественной доставки мультимедийных данных, такие как архитектуры интегрированного обслуживания IntServ и архитектуры дифференцированного обслуживания DiffServ. Для повышения используемости сетевых каналов предлагается осуществлять буферизацию запросов на передачу трафика реального времени. Реализация этой идеи обеспечит сглаживание потока поступающих заявок и позволит использовать пропускную способность сети более эффективно. Ключевые слова: трафик реального времени, Best Effort, IntServ, DiffServ.