В статье предложена методика минимизации времени обслуживания сервис-ориентированных систем, построенных на основе параллельно-последовательной интеграции Web-сервисов, с учетом надежностных ограничений. Методика базируется на использовании модели обслуживания Web-сервисов, устанавливающей соотношения между вероятностью обслуживания, средним временем обслуживания и максимальным временем ожидания - тайм-аутом, который используется в качестве параметра оптимизации. Ключевые слова: web-сервисы, сервис-ориентированные системы, время обслуживания, минимизация