Предложен подход к построению систем поддержки принятия решений (СППР). Определены методы интеллектуального управления на основе многофакторного иерархического когнитивного анализа. Разработан алгоритм построения нечетких когнитивных карт (НКК), описывающий многокритериальные информационные системы учета товарного запаса. Приведен пример проектирования и реализации программного комплекса интеллектуального управления товарными запасами на основе нечеткого когнитивного анализа.