KPI в своей основе предполагает прозрачность работы любого подразделения и сотрудника с помощью статистики, ведения отчетности по выполненным задачам, а также статистическим показателям. И, начав внедрение, вы с удивлением обнаружите, насколько мал процент сотрудников, готовых открыто демонстрировать результаты своей работы и работать не на процесс, а на результат. Поверьте, у руководителей найдется множество причин для того, чтобы его подразделение все так же оставалось «черной дырой» или удельным княжеством, которое живет само по себе.
