Разработан алгоритмический подход к исследованию моделей систем массового обслуживания с общей ограниченной и неограниченной очередями при наличии прыжкообразных приоритетов. Допускается, что в момент поступления нового низкоприоритетного вызова один вызов такого типа с некоторой вероятностью может перейти в конец очереди высокоприоритетных вызовов.