В статье рассмотрены два подхода к оценке качества образования. Они включают внутреннюю и внешнюю (рыночную) оценки. Показана целесообразность учета обеих подходов при оценке процессов обучения в вузе. Представлена Гейдельбергская модель качества образования как вариант решения проблемы.
