Рассматриваются вопросы оценки качества передаваемой речи в сетях пакетной коммутации. Предложен гибридный метод, который упрощает процесс оценки качества и уменьшает погрешность результатов по сравнению с существующими методами. Ключевые слова: речевые сигналы, IP-телефония, методы оценки качества, задержка доставки, потери пакетов, гибридный метод.