Рассмотрены теоретические основы понятия "результативность системы менеджмента качества". Обоснована актуальность детального изучения данной темы в связи с современными требованиями международных стандартов. Приведена методика оценки результативности процессов систем менеджмента качества (СМК), рекомендованная для применения на предприятиях разработчиках авиационной техники, учитывая процессный подход. Предложены количественные критерии, рекомендуемые для использования при оценке результативности процессов проектирования и разработки авиационных двигателей. Приведена градация оценки результативности процессов СМК.
