Работам по сертификации присущ риск необъективной оценки. Объективность оценки качества продукции, оценки способности поддерживать доверие потребителей производимой продукции во многом зависят от результативной системы менеджмента качества (СМК). Результативная СМК, беспристрастность аудиторов и менеджеров по качеству, качество аудитов, корректность сертификационных процедур – все это вместе обеспечивает доверие к сертификации. Рассмотрены несколько признаков и особенностей нерезультативной СМК. Например, развитие в организации формального подхода сотрудников к менеджменту в рамках СМК может привести к значительному росту затрат на ее поддержание. Для снижения вероятности этого риска в качестве одного из возможных способов предложено внедрение корпоративной информационной системы, интегрированной с СМК. Также показаны преимущества процедуры проведения аудитов под наблюдением. Ее использование способно выявить угрозы. Она особенно эффективна при неоднократном применении – можно определить источники выявленных угроз и выстроить систему защитных барьеров от чрезмерного влияния личностного фактора как аудитора, так и менеджера по качеству в организации. В дополнение рекомендовано не отказываться от моделирования СМК после сертификации в целях ее улучшения. Ключевые слова: система менеджмента качества; обеспечение доверия к сертификации; орган по сертификации; результативная СМК; аудит, проводимый третьей стороной (внешний аудит); вероятность риска; беспристрастность; наблюдатель.

Справочник. Инженерный журнал. [Текст] // Справочник. Инженерный журнал ; Выходит при содействии Международного Союза машиностроителей. - М. : Машиностроение. — 2013.

• УДК // Форми підприємств. Фінанси