В статье определены составляющие жизнеспособности WEB-ориентированных систем, проанализированы известные методы построения и обеспечения качества интерфейсов пользователя, рассмотрены особенности адаптивных интерфейсов. Определено понятие модели пользователя как обязательной составной компоненты адаптивных интерфейсов программного обеспечения WEB-ориентированных систем. Выполнен анализ известных методов динамической классификации пользователей в адаптивных интерфейсах программного обеспечения, сформулированы требования к модели пользователя. Разработана модель процессов взаимодействия пользователя и WEB-ориентированной системы с адаптивным интерфейсом. Ключевые слова: адаптивность, адаптируемость, интерфейс пользователя, модель пользователя, нечеткое множество, Web-ориентированная система.
