В условиях примерно равного доступа к материальным и финансовым ресурсам основную роль в конкурентной борьбе начинает играть «человеческий фактор». Соответственно, главным источником успехов любой компании в конечном итоге становятся квалификация персонала, его обучаемость и увлеченность.
