006
П12	Павленко, О. К.     Розробка системи управління якістю та поліпшення діяльності Дружковського відділення АКИБ "УкрСибБанк". Методика "Управління процесами, що стосуються замовників" [Текст] : пояснюв. зап. до вип. роботи магістра : 8.000001 - якість, стандартизація та сертифікація: (робота викон. на рос. мові) / Нац. аерокосм. ун-т ім. М. Є. Жуковського "Харк. авіац. ін-т", Ф-т систем упр. літ. апаратів, Каф. авіац. приладів та вимірювань (№ 303) ; кер. Трофимов К. Б. — Х., 2010. — 92 с. + додатки.