Запропоновано методологічні основи проектування системи підтримки прийняття рішень аналізу несправностей оператором інформаційної мережі. Сформульована задача синтезу оптимальної структури системи та запропоновано її рішення на основі агрегативно-декомпозиційного підходу. Наведено постановки задач розподілу функцій між елементами системи, вибору технчних та програмних засобів, а також вибору адекватної моделі подання знань в базі знань системи та запропоновані методи їх вирішення.
