Проблема оплати житлово-комунальних послуг в Україні стоїть досить гостро. На тлі стрімкого підвищення рівня тарифів спостерігається збільшення заборгованості населення житлово-комунальним підприємствам. У статті розглянуто актуальні проблеми заборгованості населення України таким підприємствам та боротьби з боржниками. Визначено причини виникнення та зростання заборгованості, проаналізовано особливості функціонування житлово-експлуатаційних підприємств в умовах боротьби з неплатниками, способи впливу на боржників у межах чинного законодавства. Виявлено проблеми практичного застосування окремих законодавчих норм, неефективність їх впливу на боржника, що призводить до неможливості стягнення з нього коштів та постійного зростання як дебіторської, так і кредиторської заборгованості підприємств житлово-комунального господарства. З’ясовано, що реструктуризація заборгованості є оптимальним способом її погашення, а також причини її нечастого застосування. Запропоновано шляхи розв’язання проблеми неплатежів населення в ЖКГ.