Рассмотрена задача автоматизации доставки почтовых отправлений. Для решения поставленной задачи был проведен анализ особенностей автоматизации доставки почтовых отправлений, рассмотрены существующие системы, особенности их функционирования и размещения. Полученная модель отражает структуру хранимых данных. На этапе выбора инструментальных средств были проанализированы основные платформы для реализации распределенных систем. Для разработки подсистемы обслуживания почтовых терминалов построены UML диаграммы, которые включают диаграммы прецедентов, состояний и классов. Определен комплекс технических и программых средств почтового терминала. Система почтовых терминалов реализована на платформе InterSystems Cach?, которая поддерживает создание Web-приложений, стандарт XML, протокол SOAP и Web-сервисы.
