У статі наведені етапи розвитку засобів автоматизації діловодства за заявками на об'єкти промислової власності в Державному підприємстві "Український інститут промислової власності". Показана роль електронних документів та систем електронного документообігу в процесі планового переходу до безпаперової технології діловодства на підприємстві.
