Дело в том, что управление - очень сложное искусство, но этому почти нигде не учат. Как у нас становятся руководителями? По мере роста компании из нескольких исполнителей (специалистов) своей успешной работой, выделяется кто-то один, его обычно и назначают руководителем группы или отдела. Но быть хорошим специалистом и руководить - это далеко не одно и то же. А откуда у специалиста возьмутся эти навыки? Если бы наши руководители умели грамотно руководить, мы бы не видели вокруг столько сотрудников, не вовлеченных в процесс работы и ждущих с нетерпением конца рабочего дня, не страдали бы от низкой производительности труда, текучки кадров, не видели бы такого числа конфликтов на работе.
