У многих компаний малого и среднего бизнеса сегодня отсутствует маркетинговая стратегия. Многие плывут по инерции, не думая об этом. Важный момент — клиент любого бизнеса, каким бы этот бизнес ни был, как и любой человек, идет по пути наименьшего сопротивления. Он не пройдет дополнительный квартал, если магазин есть рядом с его домом или работой. Он не поедет в ресторан на другом конце города, если появилось что-то ближе. Даже если речь идет не о магазине-ресторане или банке, а о турагентстве, авиакомпании. То есть у клиента должна быть мотивация, почему он должен быть с вами. Бастионы — это и есть мотивация.
