Харківський машинобудівний завод "ФЕД"/Харьковский машиностроительный завод "ФЭД"/Kharkov machine-building factory "FED"
Розглянуто методику оцінки якості управління підприємством за допомогою Європейської Моделі Досконалості EFQM, а також представлені результати такої оцінки на ДП "ХМЗ "ФЕД". Європейська Модель досконалості - EFQM Excellence Model - розроблена Європейським фондом управління якістю (European Foundation for Quality Management) за сприяння Європейської Комісії. Її можна використовувати для оцінки організації, аналізу та створення стратегії, визначення фокусу діяльності з метою поліпшення, бенчмаркінгу та ін. Модель Досконалості EFQM є ефективним інструментом для самооцінки менеджменту організацій. Ключові слова: підприємство, якість управління, досконалість, оцінка, критерії, машинобудування, стратегія.
