Успешному управленцу, помимо наличия хорошего образования и соответствующих компетенций, необходимы такие черты, как любознательность и заинтересованность. Успешным управленцем может стать только небезразличный сотрудник, интересующийся широким спектром задач, даже если это не входит в круг его должностных обязанностей. Такой сотрудник много делает и не ожидает, что за это ему должны дополнительно заплатить или вручить медаль. Успешный управленец должен иметь харизматичный образ, под которым я понимаю прежде всего определенный авторитет и умение увлекать за собой людей. Можно сказать, что способность к управлению — это в своем роде состояние души.
