У статті визначена сутність громадського контролю, як рушійного інструменту захисту прав громадян. Лише громадський контроль забезпечує підвищення ефективності діяльності як органів публічної влади, так і підприємств, установ й організацій, що надають соціальні послуги, а також підтримує зв'язок між владою і громадянами.
