В статье показаны новые тенденции обучения персонала на рабочем месте, основанные на использовании формальных и неформальных компонентов. Дана характеристика основных инструментов социального обучения. Приведен обзор практики зарубежных компаний, с успехом использующих инструменты социального обучения персонала.
