Разработана и апробирована методика непрерывного улучшения деятельности инструментального предприятия с применением статистического управления процессами. Ее применение на практике результативно не только при подготовке к сертификации на соответствие новому ГОСТ Р ИСО 9001–2015, но и для достижения необходимого качества и надежности инструмента. Ключевые слова: система менеджмента качества; анализ возможностей процесса; оценка стабильности процесса производства.
