НАБ	Жук, О. С.     Формування конфліктологічної культури майбутніх фахівців сфери обслуговування засобом тренінгу [Текст] / О. С. Жук // Теорія і практика управління соціальними системами  : щоквартал. наук.-практ. журн. / Нац. техн. ун-т "Харк. політехн. ін-т", Харк. нац. пед. ун-т ім. Г. С. Сковороди, Укр. інж.-пед. акад. — 94-100.