Бібліотечне обслуговування, библиотечное обслуживание, library services ; Бібліотека, библиотека, library ; Презентація, презентації ; Електронні ресурси, електронний ресурс, электронные ресурсы, electronic resources ; Бібліотечні ресурси, ресурси бібліотечні ; Бібліотечний продукт ; Спостереження, наблюдение ; Веб-сайти бібліотечні, сайти бібліотечні, бібліотечні сайти, библиотечные сайты ; Технологічні процеси ; Статистика бібліотечна, бібліотечна статистика ; Інфраструктура, инфраструктура, infrastructure ; Анкетування (бібл.) ; Комплектування, комплектование, acquisition ; Ефективність бібліотечного обслуговування ; Бенчмаркінг ; Експертні оцінки, експертна оцінка ; Електронні технології в бібліотеці ; Експерименти ; Обслуговування споживачів ; Інтерв'ю (бібл.) ; Мережеві ресурси ; Персонал бібліотечний, бібліотечний персонал ; Стандарти обслуговування в публічних бібліотеках ; Стандарти обслуговування в вузовіських бібліотеках ; Методи збору даних ; Оборотний зв'язок із споживачем ; Опитування фокусних груп ; Вивчення щоденних записів ; Дельфійська методика ; Дослідження зовнішньої середи ; Бібліотека - Оцінка діяльності ; Бібліотечне обслуговування - Ефективність

• УДК // Бібліотечна справа. Бібліотекознавство
• ББК // Бібліотечне обслуговування читачів
• УДК // Відносини з читачами (обслуговування). Регулювання користуванням бібліотекою
• ББК // Методика бібліотечної справи
• УДК // Функції. Призначення. Суспільна корисність бібліотек (у цілому)/Функции. Назначение. Общественная польза библиотек(в целом)/Function. Appointment. The public benefit of libraries