Ч/З	Яблоновська, А. М.     Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності бібліотеки [Текст] / А. М. Яблоновська // Культура та інформаційне суспільство ХХІ століття : матеріали Всеукр. наук.-теорет. конф. молодих учених, 23-24 квіт. 2009 р. : до 80-річчя Харківської державної академії культури / М-во культури і туризму України, Харк. держ. акад. культури, Акад. мистецтв України, Ін-т культурології ; . — Харків : ХДАК, 2009. — 231-232.