НАБ	Смыслова, Л. А.     Менеджмент качества как инструмент совершенствования деятельности библиотеки университета [Текст] / Смыслова Л. А. // Библиотека как часть информационно-образовательного пространства университета : науч.-практ. конф., 20 апр. 2010 г. : сб. докл. / М-во образования и науки Украины, Нац. аэрокосм. ун-т им. Н. Е. Жуковского "Харьк. аэрокосм. ун-т", Науч.-техн. б-ка ; . — Харьков, 2010. — 23-28.