Діловодство, делопроизводство ; Конфлікт, конфликт, конфлікти ; Комерційна таємниця, коммерческая тайна ; Ораторське мистецтво, ораторское искусство ; Корпоративна культура ; Презентація, презентації ; Анотування, аннотирование, аннотування ; Реферування ; Інформація, информация, information ; Нарада, наради, совещение ; Публічний виступ, Виступи публічні ; Спілкування невербальне, невербальне спілкування ; Спілкування вербальне (мовленнєве) ; Джерела інформації ; Інформаційне забезпечення управління ; Ділова бесіда, бесіда ділова ; Імідж організації ; Ділові переговори, переговори ділові ; Реферат, реферати ; Документообіг, документооборот ; Номенклатура справ ; Секретар-референт ; Імідж діловий ; Офіційно-діловий стиль ; Подарунки ділові ; Телефонограми ; Референтна справа ; Інформаційно-довідкова робота ; Індексація справ ; Архівна робота секретаря-референта ; Діловий текст, текст діловий ; Редагування документів ; Ділові заходи, заходи ділові ; Прийом, прийоми, прием ; Етика секретаря ділова, ділова етика секретаря ; Етика керівника ; Етика підлеглого ; Сувеніри ділові ; Референтна справа - Підручники і посібники ; Діловодство - Підручники і посібники

• ББК // Ділове спілкування
• ББК // Обробка інформації. Формування пошукового обліку документа
• ББК // Організація і техніка управління. Діловодство
• ББК // Формування бібліографічного запису: складання бібліографічного опису, анотування, реферування, індексування