Готельне господарство, гостиничное хозяйство ; Посадові інструкції, должностные инструкции ; Мотивація персоналу, мотивації персоналу ; Якість обслуговування ; Готельні послуги, готельна послуга, послуги готельні ; Управління конфліктами ; Готельний бізнес ; Управління персоналом в готелях ; Управління трудовим колективом ; Портьє, портье, порт'є ; Менеджмент готельного бізнесу ; Сегментація ринку готельних послуг ; Управління готелем ; Франчайзинг у системі готельного бізнесу ; Готельний сервіс, гостиничный сервис ; Готельні асоціації ; Готельні правила міжнародні ; Кодекс відносин між готелями та турагентствами ; Маркетинг індустрії підприємництва ; Готельний продукт, готельний продукт ; Готельні комплекси світові ; Готельні номери ; Європейський стандарт класифікації номерів ; Управління готельним господарством ; Структури управління в готельному бізнесі ; Структура управління лінійна (ЛСУ) ; Структура управління функціональна (ФСУ) ; Структура управління лінійно-функціональна (ЛФСУ) ; Структура управління дивізійна (ДСУ) ; Структура управління матрична (МСУ) ; Служби готелей ; Служба прийому та розміщення ; Служба бронювання ; Служба обслуговування ; Порядок реєстрації та розміщення гостей ; Служба експлуатації номерного фонду ; Служба харчування ; Служба безпеки ; Відділ маркетингу та зв'язків з громадскістю ; Ціноутворення в готельному бізнесі ; Розрахунок з клієнтами готеля ; Санітарно-гігєнічні вимоги до приміщень готелей ; Школа індустрії гостинності ; Система керівництва у готельному господарстві ; Чайові, чаевые ; Положення про підрозділи готелей ; Функціональні обов'язки робітників готелей ; Психологія обслуговування в готелях ; Адміністратор готелю ; Паблік рілейшнз, ПР, public relations, PR, паблик рилейшнз ; Готельний бізнес - Підручники і посібники

• ББК // Економіка громадського харчування. Економіка готельного господарства. Економіка туризму