Професійна етика, профессиональная этика ; Лідери, лидеры, leaders ; Професійна орієнтація, профессиональная ориентация ; Вербальна комунікація, вербальная коммуникация, комунікація вербальна ; Професіографія, профессиография ; Діловий етикет, етикет діловий, деловой этикет ; Управлінська діяльність, управленческая деятельность ; Керівник, керівники, руководители ; Делегування повноважень ; Етика ділового спілкування ; Етикет мовленнєвий ; Класифікація професій ; Культура ділового спілкування ; Ділові переговори, переговори ділові ; Психологічна характеристика студентства ; Професійна культура, культура професійна ; Час робочий, робочий час ; Конфлікти ділові, ділові конфлікти ; Саморозвиток особистості ; Управління комунікації ; Управління комунікаційними процесами ; Етика корпоративна, корпоративна етика ; Невербальна комунікація ; Психологія професій ; Культура ділової комунікації ; Професійна діяльність менеджера ; Керівник-менеджер ; Корпоративне спілкування ; Правила поведінки з підлеглими ; Правила поведінки з керівництвом ; Правила поведінки зі співробітниками ; Правила поведінки з колегами ; Бесіда індивідуальна, індивідуальні бесіди ; Індивідуальна ділова бесіда ; Мистецтво слухати ; Культура комунікацій у менеджменті ; Комунікаційні бар'єри ; Адміністративна етика, етика комунікативна ; Праця менеджера ; Ефективність праці менеджера ; Соціальна ефективність праці менеджера ; Взаємозв'язок ефективності праці менеджера та етики ділового спілкування ; Менеджер як професійний керівник ; Менеджер як професія ; Кар'єра менеджера ; Кодекс честі ділової людини ; Етичний кодекс підприємця ; Кодекс бізнесмена ; Кодекс етики ділового спілкування комерційного банку ; Етика ділового спілкування - Підручники і посібники

У посібнику сформована концепція етики ділового спілкування, яка розвивається в умовах ринкових стосунків. Ця концепція включає аналіз теоретико-метологічних засад етики ділового спілкування, особливості формування професійної та корпоративної етики, а тому числі адміністративної та управлінської, корпоративної культури та етики державного службовця, психології ділового спілкування та практики ведення переговорів у діловому світі з врахуванням типу особистості учасника перемовин та національного менталітету, етики ділових стосунків, етики ділового спілкування державних службовців, культури мови і мовленнєвого етикету, культури, етики ділового спілкування в міжнародному бізнесі; рекомендацій зі створення іміджу ділової людини. Розкриваються поняття і норми мовленнєвого і міжнародного етикету. Особлива увага приділяється конкретним прикладам ведення ділової бесіди в сфері послуг.

• ББК // Внутрішньофірмове управління. Менеджмент
• ББК // Професійна етика. Професійні кодекси моралі
• ББК // Професійний розподіл праці. Професійний склад. Характеристика професій. Вибір професії
• ББК // Психологія професій. Профвідбір та профорієнтація