Зведений каталог бібліотек Харкова

 

Ч/ЗНенашев, Д.
    Впечатления клиентов: эмоции, доверие, чувство контроля [Текст] / Дмитрий Ненашев, Екатерина Шибаловская // Маркетинг и реклама : междунар. проф. журн. — Киев : НВФ "Студцентр", 2011. — № 9. — 37-39.


- Ключові слова:

Психологія обслуговування ; Клієнти - Задоволення попиту - Психологічний аспект

- Є складовою частиною документа:

- Теми документа

  • ББК // Психологія обслуговування. Психологія торгівлі



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Харківської державної академії культури   Перейти на сайт