НАБ	Орлова, Н. А.     Инновации в системе обслуживания пользователей библиотеки ДонНУЭТ: этапы внедрения [Текст] / Орлова Н. А. // Інновації і менеджмент якості в діяльності бібліотек вищих навчальних закладів : матеріали 5 наук.-практ. конф. / М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Наук. б-ка ; . — Донецьк : ДонНУЕТ, 2009. — 123-127.