|
-
Ключові слова:
Інформаційна культура, информационная культура, культура інформаційна ; Інформаційні продукти і послуги, інформаційні продукти та послуги ; Інформаційні потреби, информационные потребности, information needs ; Інформаційна поведінка ; Користувачі інформаційних ресурсів ; Інформаційне обслуговування, информационное обслуживание ; Інформаційне обслуговування - Підручники і посібники
-
Анотація:
Анализируются основные тендеции информационного осблуживания в условиях динамично меняющейся нормативной базы, усиления конкуренции, развития информационных технологий и других факторов внешней среды. Показана целесообразность использования в информационно-библиотечной деятельности достижений сервисного менеджмента, маркетинга услуг, сервисологии, управления взаимоотношениями с клиентами, менеджмента качества.
-
Теми документа
-
ББК // Інформаційне обслуговування користувачів
-
Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Інформаційні продукти та послуги, інформаційна продукція, інформаційні продукти і послуги - 78.657
-
Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Обслуговування інформаційно-бібліотечне, інформаційно-бібліотечне обслуговування - 78.377 + 78.657
-
ББК // Продукти і послуги науково-інформаційної діяльності. Інформаційна продукція: бізнес-довідки, тематичні підбірки, фактографічні бази даних, дайджести. Тематичні аналітичні огляди. Звіти про патентні дослідження. Реферативна
|
