НАБ	Грищенко, Т. Б.     Чи варто впроваджувати систему менеджменту якості в роботу бібліотеки? [Текст] / Грищенко Тамара Борисівна, Влащенко Людмила Георгіївна, Нікітенко Олександр Миколайович // Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій у бібліотеках : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. (до 20-річчя створення АСІБТ та 45-річчя заснування ХДУХТ), 28 берез. 2012 р. / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, Наук. б-ка Харк. держ. ун-ту харчування та торгівлі, Наук. б-ка Харк. нац. ун-ту радіоелектроніки, Асоц. сучас. інформ.-бібл. технологій ; . — Х. : ХДУХТ, 2012. — 12-15.