НАБ	Яковенко, О.     Впровадження норм на процеси виконання замовлень користувачів Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського та роботи з фондом основного зберігання [Текст] / Олена Яковенко // Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського : / Нац. акад. наук України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, Асоц. б-к України ; [редкол.: О. С. Онищенко (відп. ред.) та ін.]. — Київ : [НБУВ], 2010. — 85-94.