Конфлікт, конфликт, конфлікти ; Етика ділового спілкування ; Спілкування невербальне, невербальне спілкування ; Етикет службовий ; Прийняття на роботу, прийом на роботу ; Конфлікт у колективі ; Діловий одяг, одяг діловий ; Конфлікт виробничий ; Етикет щоденний ; Спілкування міжнародне, міжнародне спілкування ; Етика ділового спілкування - Підручники і посібники

У навчальному посібнику узагальнено та системаизовано матеріал із основ психології та етики спілкування у сфері управління, ділових відносин, наукової організації праці. Широко висвітлені питання спілкування як соціального феномену, функцій спілкування, значення невербального спілкування в ділових стосунках, форм та стилів ділового спілкування, вимог до сучасного керівника, стилів управління, службового етикету, морально-етичних проблем особистості. Розглянуто природу виникнення виробничих конфліктів та способи їх розв'язання. наведено конкретні приклади щодо організації роботи сучасного менеджера, керівника. Посібник дасть змогу ознайомитися з теорією, методами, методологією та мистецтвом ділового спілкування, управлінської діяльності в сучасних умовах організації виробництва, практично оволодіти відповідними навичками та вміннями.

• ББК // Професійна етика. Професійні кодекси моралі
• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування (комунікативності), вплив і взаємовплив людей