Малишкіна, К. С.     Побудова концептуальної моделі забезпечення якості навчального процесу ВНЗ [Текст] / К. С. Малишкіна, А. Б. Єгоров, Н. В. Штефан // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Серія : Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку : / М-во освіти і науки України, Нац. ун-т "Львів. політехніка" ; [редкол.: Кузьмін О. Є. (відп. ред.) та ін.]. — Львів : Львів. політехніка, 2013. — 412-418.